Vitajte !

Pre zefektívnenie evidencie a riešenia Vašich požiadaviek, sme pre Vás pripravili tiketový systém. Každú Vašu žiadosť o technickú podporu zadávate do systému prostredníctvom tiketu. Každý tiket má automaticky priradené špecifické číslo, ktoré môžete použiť na sledovanie jeho stavu alebo dodatočnú úpravu Vašej požiadavky. Zabezpečujeme kompletnú históriu všetkých Vašich žiadostí o podporu. O jednotlivých krokoch a priebehu riešenia Vašej žiadosti Vás systém automaticky informuje. Povinne treba vyplniť platnú e-mailovú adresu, aby sme Vás mohli spätne kontaktovať. Celý helpdeskový systém je pre vás dostupný aj vo verzii pre mobilné zariadenia.

Vytvoriť nový tiket

Uveďte, prosím, co najviac detailov o vašom probléme. Urýchlite tým celý priebeh vybavenia vašej požiadavky.

Vytvoriť nový tiket

Skontrolovať stav tiketu

Zabezpečujeme kompletný archív a históriu všetkých vašich žiadostí o podporu, vrátane odpovedí.

Skontrolovať stav tiketu